Qualification immédiate
Une fourchette de prix en conversation, à la place d’un formulaire sans réponse avant traitement manuel.
2026
Bianca
Castafiore · Conception et développement de l’agent d’estimation IA · Agent conversationnel IA (Next.js, OpenAI, RAG)
Contexte
Castafiore qualifiait ses demandes d’estimation à 100 % à la main, via un formulaire Typeform : le client décrivait sa pièce, puis attendait qu’un expert traite la demande une par une.
Bianca reprend ce premier contact sous forme de conversation. Le client décrit son bijou ou sa montre, l’agent pose les questions nécessaires et renvoie une fourchette de prix immédiate, avant qu’un expert Castafiore ne valide en confirmant l’objet en personne.
Aujourd’hui en production, l’agent traite environ une centaine de demandes par semaine, avec des améliorations continues plutôt qu’une livraison figée.
Objectifs & livrables
Moins de charge pour les experts
Les demandes hors critères (type d’objet, valeur minimale) sont filtrées avant d’arriver à un expert.
Estimation ancrée, pas inventée
Réponses fondées sur des références de pièces comparables via RAG, plutôt qu’un chiffre sorti du modèle seul.
Sous le capot
L’estimation s’appuie sur OpenAI et une architecture RAG pour ancrer les réponses sur des références de pièces comparables. Le détail de l’implémentation reste confidentiel à la demande du client.
OpenAIRAG
01 / 01
Agent d’estimation : OpenAI et RAG
Problème
Donner une première fourchette de prix crédible à partir d’une simple description, sans laisser le modèle inventer un chiffre non fondé.
Approche
L’agent s’appuie sur OpenAI pour la conversation et la compréhension de la description du bijou ou de la montre, et sur une architecture RAG pour ancrer l’estimation sur des références de pièces comparables plutôt que sur la seule mémoire du modèle. Le reste de l’implémentation (prompts, garde-fous, sélection des références) reste confidentiel à la demande du client.
Agent d’estimation : OpenAI et RAG
Décisions
Pourquoi ces choix techniques
Le client décrit son bijou ou sa montre (type, matière, pierres, état). L’agent pose des questions complémentaires si besoin, puis renvoie une fourchette de prix.
Projets
Autres réalisations.
2026
Näak
Boutique Shopify Plus pour Näak, marque de nutrition et d’hydratation ultra-trail partenaire de l’UTMB® World Series. Refonte produit, abonnements et déploiement multi-marchés.
2026
Slicy
Thème Shopify OS 2.0 écrit from scratch pour Slicy, protections et stickers vélo sur-mesure : configurateur de matching et personnalisation SVG en direct.
2026
GoodBro
Migration WooCommerce vers Shopify pour GoodBro, animalerie en ligne : 760 produits, 37 130 commandes, 1 177 abonnements, zéro email client.
Suite
Un agent IA sur-mesure pour votre métier ?
On part d’un besoin métier précis, pas d’une démo IA générique.